О компании
Задача организации, в особенности дальнейшее развитие различных форм деятельности, представляет собой интересный эксперимент проверки направлений прогрессивного развития. Идейные соображения высшего порядка, а также укрепление и развитие структуры способствуют подготовке и реализации новых предложений.
наши продукты
synergy webinar
Анализируйте, опережайте ожидания клиентов, отправляйте им актуальный контент и поддерживайте их 24/7.
synergy lms
Анализируйте, опережайте ожидания клиентов, отправляйте им актуальный контент и поддерживайте их 24/7.
synergy crm
Создайте единую систему общения с клиентами во всех мессенджерах, адаптируйте свои рассылки и каналы продаж.
почему выбирают
нас
нас
профессионалы
Таким образом, высококачественный прототип будущего проекта играет определяющее значение
результаты
Таким образом, высококачественный прототип будущего проекта играет определяющее значение
стабильность
Таким образом, высококачественный прототип будущего проекта играет определяющее значение
профессионалы
Таким образом, высококачественный прототип будущего проекта играет определяющее значение
Бизнес-аналитик
Обязанности:
Требования:
Условия:
Почта: info@synergy-soft.ru
Телефон для связи: +7 (495) 822-33-10
- Анализ бизнес-процессов клиентов.
- Сбор, формализация и согласование требований с заказчиками;
- Сбор информации, описание и моделирование бизнес-процессов;
- Анализ эффективности и выработка предложений по оптимизации процессов;
- Разработка документации;
- Подготовка сравнительного анализа деятельности компании;
- Подготовка презентаций для руководства и заказчиков.
- Составление карт бизнес-процессов
- Составление технических заданий на внедрение SYNERGY CRM в бизнес
- Выполнение прикладных задач от руководства
- Участие в прочих внутренних проектах Синергии в качестве бизнес-аналитика
- Работа с Big Data.
Требования:
- Опыт работы в аналогичной должности: от трех лет
- Диплом ВПО. Сертификаты – при наличии
- Продвинутый пользователь ПК , Bitrix, CRM, 1C
- Знание иностранных языков: Английский
Условия:
- Занятость: полная, постоянная
- График работы:
- с 09.00 до 18.00 ч.
- Оформление по ТК РФ
- Выходные:
- Сб, Вс.
- Занятость (полная, по совместительству): полная, постоянная
- Бонусы, премии: 17% от стоимости каждого составленного ТЗ. От 3% до 6% от стоимости внедрения при успешном закрытии.
Почта: info@synergy-soft.ru
Телефон для связи: +7 (495) 822-33-10
Cпециалист внедрения
Обязанности:
Требования:
Условия:
Почта: info@synergy-soft.ru
Телефон для связи: +7 (495) 822-33-10
- Настройка Synergy CRM в соответствие с требованиями заказчика и техническим заданием (при наличии).
- Консультация клиентов по техническим вопросам во всех каналах коммуникации с клиентами, предусмотренных компанией.
- Участие в проведении презентаций, демонстрация возможностей программного обеспечения.
- Участие в разработке технической документации по проектам.
- Участие в сборе требований от заказчика на внедрение ПО.
- Внедрения CRM в компании.
- Обучение компании работе в CRM после проведения внедрения, запись обучающих видео и/или online презентаций.
- Консультация отдела продаж по техническим вопросам.
- Выполнение прикладных задач от руководителя.
Требования:
- Хорошее знание ПК и программ, вежливое деловое общение.
- Честность, проактивность, пунктуальность, клиентоориентированность.
- Диплом СПО и/или ВПО. Сертификаты – при наличии.
- Продвинутый пользователь ПК , Bitrix, CRM, 1C.
Условия:
- Занятость: полная, постоянная
- Оформление по ТК РФ
- График работы: с 09.00 до 18.00 ч.
- Выходные: Сб, Вс.
Почта: info@synergy-soft.ru
Телефон для связи: +7 (495) 822-33-10
Ведущий менеджер
по продажам
по продажам
Обязанности:
Требования:
Условия:
Почта: info@synergy-soft.ru
Телефон для связи: +7 (495) 822-33-10
- Продавать программный продукт SynergyCRMю
- Продавать внедрение и интеграцию SynergyCRM с различными сервисами.
- Осуществлять техническую поддержку клиентов в случае необходимости.
- Полный цикл продукта B2B (Общение по телефону, презентация продукта, личные встречи).
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
- Консультирование клиентов по финансовым и техническим вопросам.
- Работа в Synergy CRM,1C, корпоративным порталом.
- Выполнение плана продаж, прямая зависимость на уровень дохода.
Требования:
- Высокая мотивация на продажи и выполнение плана, грамотная устная и письменная речь, навыки продажи ИТ-решений, навыки продажи CRM системы. Владение ПК на уверенном уровне.
- Ответственность. Выполнение задач в установленные руководителем сроки. Умение работать в команде. Уверенная жизненная позиция.
- Продвинутый пользователь ПК , Bitrix, CRM, 1C.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы: с 09.00 до 18.00 ч.
- Выходные: Сб, Вс
- Занятость: полная, постоянная
- Бонусы, премии: % с продаж
- Общий доход в месяц (фикс. часть + премиальная часть)
Почта: info@synergy-soft.ru
Телефон для связи: +7 (495) 822-33-10
заявка на консультацию
© 1988 — 2021 Университет «Синергия». Все права защищены.
8(495) 822-33-10
info@synergy-soft.ru
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет. Персональные данные, собранные при регистрации (или в любое другое время) преимущественно используется для подготовки Продуктов или Услуг в соответствии с Вашими потребностями. Ваша информация не будет передана или продана третьим сторонам. Однако мы можем частично раскрывать личную информацию в особых случаях, описанных в данной Политике конфиденциальности.
Рамки Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»).
Нижеследующие правила описывают, как Университет «Синергия» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта.
Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт.
Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности действует с 03 марта 2016 г.
Контролирующие и обрабатывающие лица
Пользователи соглашаются с тем, что:
С какой целью собираются эти данные
Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.
Сбор Персональных данных
При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Университета «Синергия», расположенных на территории Российской Федерации.
Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Университет «Синергия» может обрабатывать следующие Персональные данные:
Как эти данные используются
На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics. При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.
Как эти данные защищаются
Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.
В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.
Рамки Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к информации, полученной через данный сайт, иные сайты, виджеты и другие используемые интерактивные средства, на которых есть ссылка на данную Политику (далее — «Сайт») от пользователей Сайта (далее — «Пользователи»).
Нижеследующие правила описывают, как Университет «Синергия» обращается с любой информацией, относящейся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (далее — «Персональные данные»), для целей оказания услуг с использованием Сайта.
Пользователи включают в себя всех физических лиц, которые подключаются к Сайту и используют Сайт.
Пользователи прямо соглашаются на обработку своих Персональных данных, как это описано в настоящей Политике. Обработка означает любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности действует с 03 марта 2016 г.
Контролирующие и обрабатывающие лица
Пользователи соглашаются с тем, что:
- Пользуясь Сайтом, и принимая условия использования, опубликованные на Сайте, пользователь заявляет о своем однозначном согласии с обработкой его Персональных данных способами, описанными в настоящей Политике.
- Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется Оператором персональных данных — Университет «Синергия» (ИНН: 7729152149, ОГРН: 1037700232558).
С какой целью собираются эти данные
Имя используется для обращения лично к вам, а ваш e-mail для отправки вам писем рассылок, новостей тренинга, полезных материалов, коммерческих предложений. Вы можете отказаться от получения писем рассылки и удалить из базы данных свои контактные данные в любой момент, кликнув на ссылку для отписки, присутствующую в каждом письме.
Сбор Персональных данных
При регистрации на Сайте Пользователи подтверждают свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку своих Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, кроме того они соглашаются на обработку своих Персональных данных на серверах Университета «Синергия», расположенных на территории Российской Федерации.
Обработка Персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации). Университет «Синергия» может обрабатывать следующие Персональные данные:
- адрес электронной почты и иную контактную информацию;
- сообщения, направляемые с использованием Сайта, и сообщения, направляемые в Университет «Синергия»;
- иную информацию о взаимодействии Пользователя с Сайтом Университета «Синергия», результаты сбора статистики посещений Сайта Университета «Синергия» и общедоступной информации о программах и устройствах, используемых для такового доступа;
- дополнительную информацию, которую Университет «Синергия» запрашивает у Пользователей для удостоверения их личности.
Как эти данные используются
На сайте используются куки (Cookies) и данные о посетителях сервиса Google Analytics. При помощи этих данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей. Вы можете в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. Учтите при этом, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом.
Как эти данные защищаются
Для защиты Вашей личной информации мы используем разнообразные административные, управленческие и технические меры безопасности. Наша Компания придерживается различных международных стандартов контроля, направленных на операции с личной информацией, которые включают определенные меры контроля по защите информации, собранной в Интернет. Наших сотрудников обучают понимать и выполнять эти меры контроля, они ознакомлены с нашим Уведомлением о конфиденциальности, нормами и инструкциями. Тем не менее, несмотря на то, что мы стремимся обезопасить Вашу личную информацию, Вы тоже должны принимать меры, чтобы защитить ее. Мы настоятельно рекомендуем Вам принимать все возможные меры предосторожности во время пребывания в Интернете. Организованные нами услуги и веб-сайты предусматривают меры по защите от утечки, несанкционированного использования и изменения информации, которую мы контролируем. Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить целостность и безопасность своей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности предотвратят незаконный доступ к этой информации хакеров сторонних организаций.
В случае изменения данной политики конфиденциальности вы сможете прочитать об этих изменениях на этой странице или, в особых случаях, получить уведомление на свой e-mail.
ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Общество с ограниченной ответственностью «СИНЕРДЖИ БОТ», в лице Генерального директора Мильшин Александра Сергеевича, действующего на основании Устава, ОГРН 1157746495059, ИНН 7743103182, адрес местонахождения: 125315, г. Москва, Ленинградский пр-кт, д. 80, корп. Г, эт. 6, пом. VIII, ком. 7., именуемое в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает любому дееспособному лицу, именуемому далее «Заказчик», заключить договор оказания услуг по запуску программы (далее по тексту – «Договор») путем акцепта настоящей оферты на нижеследующих условиях: Акцепт оферты – Переход по ссылке на сайт исполнителя расположенный в сети Интернет по адресу http://www.synergy-soft.ru/bot оставление, по средствам функционала сайта, заявки на обратный звонок. Согласие с Техническим заданием, указанным в http://www.synergy-soft.ru/bot, а также оплата выставленного Исполнителем счета. Регистрация, подтверждающая полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Договора, представленными в настоящей оферте, в том числе с условиями выбранной им Лицензии, с момента совершения которой Заказчик будет считаться заключившим Договор с Исполнителем. Счет Заказчику выставляется Исполнителем по факту совершения обратного звонка и направляется на адрес электронной почты Заказчика.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. “WhatsApp Business API” или “Telegram Bot” – программа для ЭВМ, предназначенная для коммуникации в мессенджерах WhatsApp, Telegram и передачи данных в различные платформы. Функции каждой из программ: отправка и получение текстовых сообщений, аудио и видео файлов, документов, трансляция ответов в мессенджеры. Программы могут использоваться организациями для автоматизации коммуникации с клиентами в сети интернет.
1.2. «Техническое Задание» – Объем услуг, оказываемых в рамках реализации одного из предлагаемых пакетов услуг, выбранных и оплаченных Заказчиком.
1.3. «Верификация» – это подтверждение истинного значения исходной информации. В данном случае - подтверждение, что телефонный номер принадлежит компании. Подтверждение происходит путем получения на верифицируемый номер телефона смс кода от WhatsApp. В случае если на номер телефона нельзя получить смс сообщение, Исполнитель заказывает получение кода звонком, стоимость звонка бесплатная. В мессенджере Telegram верификация не требуется.
1.4. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Исполнителем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Заказчика по вопросам использования программы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется выполнить комплекс работ по верификации, настройке и запуску Программы, согласование шаблонов для рассылок, а также обеспечению функционирования Программы в течение оплаченного Заказчиком периода (далее – «Работы») в соответствии с Техническим Заданием, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
2.3. Использование Программы Заказчиком осуществляется в течение периода времени, определенного в соответствии с тарифным планом выбранным Заказчиком.
2.4. Отдельные функциональные возможности Программы, в том числе дополнительно внедренные Исполнителем в Программу, могут быть предоставлены Заказчику для использования за отдельную плату.
2.5. Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора (акцепта оферты) все существенные функции, структурные особенности, модули и иные существенные составляющие Программы им изучены, ему понятны, и каких-либо претензий по указанным параметрам Заказчик не имеет.
3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности (объектом авторских прав – программой для ЭВМ), защищаемым законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Исполнителя. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Договора рассматривается как нарушение прав Исполнителя и является достаточным основанием для лишения Заказчика предоставленных по настоящему Договору прав использования Программы.
3.3. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Настоящим Договором Исполнителем Заказчику не предоставляются какие-либо права на использование словесных, изобразительных и комбинированных обозначений, размещенных на сайтах в сети Интернет http://www.synergy-soft.ru/bot, а также в Программе.
3.5. Заказчик не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
4. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ
4.1. Заказчик за исключением случаев, установленных настоящим Договором, имеет право однократно уступить полностью свои права по настоящему Договору другому лицу.
4.2. Уступка (передача) Заказчиком свои прав по Договору осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Заказчика со всеми положениями и условиями настоящего Договора.
4.3. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полные данные о новом Заказчике для перерегистрации на него Аккаунта.
4.4. Не считается уступкой (передачей) прав по Договору предоставление Заказчиком Авторизованному пользователю возможности использовать Программу от имени Заказчика или по его поручению.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНШЕНИЯ
5.1. Заказчик вправе приобрести у Исполнителя дополнительные услуги, связанные с использованием Программы. Каталог дополнительных услуг, правила их предоставления и их стоимость опубликованы на сайтах http://www.synergy-soft.ru/bot.
5.2. Стоимость дополнительных услуг оплачивается предварительно (авансом), если иное не установлено правилами предоставления таких услуг.
5.3. Дополнительные услуги предоставляются Исполнителем по заявкам Заказчика, оформленным в электронном виде и отправленным Исполнителю через по средствам функционала сайта или по электронной почте.
5.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что предоставляемые в рамках настоящего Договора права и/или услуги поставляются пакетно, единым неразделимым комплексом, соответствующим выбранным Заказчиком Пакетом, в связи с чем оплаченная Заказчиком стоимость Пакета с момента начала использования Заказчиком Программы является невозвратной, и ни при каких обстоятельствах полному или частичному возврату Заказчику не подлежит.
5.5. Если иное не предусмотрено Договором, Исполнитель принимает платежи в безналичной форме в российских рублях.
5.6. В случае выбора Заказчиком для оплаты, платежной системы, устанавливающей дополнительную комиссию к установленному размеру лицензионного вознаграждения, Заказчик оплачивает такую комиссию за свой счет.
6. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
6.1. Исполнитель осуществляет Техническую поддержку Заказчика, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях, поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.
6.2. Заказчик вправе обращаться в службу Технической поддержки Исполнителя без выплаты дополнительного вознаграждения посредством скайпа, емейла или по номеру телефона указанному на сайте http://www.synergy-soft.ru/bot.
6.3. Для осуществления Технической поддержки Исполнитель вправе потребовать от Заказчика предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
7. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Заказчик осознаёт функциональные ограничения Программы и подтверждает, что они смогут быть применимы для конкретной его цели в рамках функциональных возможностей Программы.
7.2. Исполнитель не инициирует и не контролирует размещение Заказчиком любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать — нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
7.3. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Исполнитель предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки.
7.4. Среднее время реагирования и устранения неполадок составляет 1 (один) час с момента получения обращения, однако Заказчик должен иметь в виду, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами Заказчика, в связи с чем работоспособность Программы и время устранения ошибок в полной мере не зависят от Исполнителя.
7.5. За нарушение условий настоящего Договора Заказчиком наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.
8. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Исполнителем, а также согласие с политикой конфиденциальности, расположенной по адресу http://www.synergy-soft.ru/bot.
8.2. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.
8.3. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Договора и использование Заказчиком Программы. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Целью настоящего раздела Договора является защита информации, которую Стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по настоящему Договору.
9.2. Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящего Договора или, в связи с обозначенной в нем целью, партнёрами/клиентами Сторон, равно как информация о настоящем Договоре и сделанных предложениях, Конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим российским законодательством, — коммерческой тайной), если из положений Договора и приложений к нему прямо не следует иное.
9.3. Каждая сторона, получающая Конфиденциальную информацию (далее «Получающая Сторона») другой стороны (далее «Раскрывающая Сторона»), не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому-либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной Информации, включая, в частности, все меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/ коммерческой тайны.
9.4. Всю конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика в рамках настоящего договора Исполнитель обязуется использовать только в интересах Заказчика и только с его письменного согласия.
9.5. Получающая Сторона обязуется ограничить перечень лиц, имеющих доступ к Конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, либо сотрудниками своих контрагентов, непосредственно участвующих в исполнении Договора, с которыми у Получающей стороны имеется аналогичное соглашение о конфиденциальности.
9.6. Обязательства, изложенные настоящем разделе Договора, не распространяются на следующие сведения:
1) сведения, которые являются, либо становятся общеизвестными не по вине Стороны, получившей данные сведения от другой Стороны Договора, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
2) сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия. Данные сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих соответствующие полномочия, в порядке, предусмотренном применяемым законодательством.
9.7. Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии письменного согласия Стороны, предоставившей конфиденциальную информацию, на ее раскрытие.
9.8. За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящим Договором, Получающая Сторона обязуется возместить все убытки, возникшие в результате такого нарушения.
9.9. Обязательства, установленные настоящим Договором относительно охраны Конфиденциальной Информации, действительны в течение 15 (пятнадцати) лет с момента передачи Конфиденциальной информации.
9.10. Исполнитель вправе деконфиденциализировать, полученную от Провайдера информацию, в том числе путём обезличивания данных Клиента и иной охраняемой информации, для создания информационно- аналитических отчётов и баз данных не содержащих конфиденциальную информацию.
10. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Условия настоящего Договора могут изменяться только по письменному соглашению Сторон.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления заказным письмом по адресу, указанному в разделе 11 настоящего договора, не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до 1-го числа календарного месяца, в течение которого предполагается прекращение выполнения Исполнителем работ по договору
10.4. Исполнитель имеет право в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
10.5. При расторжении настоящего Договора любой стороной и по любым основаниям Заказчик и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.
10.6. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Договора недействительными, Договор продолжает действовать в остальной части.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. За содержание создаваемых и поддерживаемых Заказчиком данных, несет ответственность непосредственно сам Заказчик. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Заказчиком информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику, в рамках выбранного пакета, до удаления и/или исправления последним допущенного нарушения действующего законодательства, без предупреждения.
11.2. Споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя, однако обращению в суд должна предшествоваться письменная мотивированная претензия. Претензию Сторона, ее получившая, обязана рассмотреть и ответить на нее в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1. Обращения по вопросам условий настоящего Договора и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты **
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. “WhatsApp Business API” или “Telegram Bot” – программа для ЭВМ, предназначенная для коммуникации в мессенджерах WhatsApp, Telegram и передачи данных в различные платформы. Функции каждой из программ: отправка и получение текстовых сообщений, аудио и видео файлов, документов, трансляция ответов в мессенджеры. Программы могут использоваться организациями для автоматизации коммуникации с клиентами в сети интернет.
1.2. «Техническое Задание» – Объем услуг, оказываемых в рамках реализации одного из предлагаемых пакетов услуг, выбранных и оплаченных Заказчиком.
1.3. «Верификация» – это подтверждение истинного значения исходной информации. В данном случае - подтверждение, что телефонный номер принадлежит компании. Подтверждение происходит путем получения на верифицируемый номер телефона смс кода от WhatsApp. В случае если на номер телефона нельзя получить смс сообщение, Исполнитель заказывает получение кода звонком, стоимость звонка бесплатная. В мессенджере Telegram верификация не требуется.
1.4. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Исполнителем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку Заказчика по вопросам использования программы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется выполнить комплекс работ по верификации, настройке и запуску Программы, согласование шаблонов для рассылок, а также обеспечению функционирования Программы в течение оплаченного Заказчиком периода (далее – «Работы») в соответствии с Техническим Заданием, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Программы без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
2.3. Использование Программы Заказчиком осуществляется в течение периода времени, определенного в соответствии с тарифным планом выбранным Заказчиком.
2.4. Отдельные функциональные возможности Программы, в том числе дополнительно внедренные Исполнителем в Программу, могут быть предоставлены Заказчику для использования за отдельную плату.
2.5. Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора (акцепта оферты) все существенные функции, структурные особенности, модули и иные существенные составляющие Программы им изучены, ему понятны, и каких-либо претензий по указанным параметрам Заказчик не имеет.
3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ
3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности (объектом авторских прав – программой для ЭВМ), защищаемым законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права.
3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Исполнителя. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий настоящего Договора рассматривается как нарушение прав Исполнителя и является достаточным основанием для лишения Заказчика предоставленных по настоящему Договору прав использования Программы.
3.3. Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Настоящим Договором Исполнителем Заказчику не предоставляются какие-либо права на использование словесных, изобразительных и комбинированных обозначений, размещенных на сайтах в сети Интернет http://www.synergy-soft.ru/bot, а также в Программе.
3.5. Заказчик не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.
4. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ
4.1. Заказчик за исключением случаев, установленных настоящим Договором, имеет право однократно уступить полностью свои права по настоящему Договору другому лицу.
4.2. Уступка (передача) Заказчиком свои прав по Договору осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Заказчика со всеми положениями и условиями настоящего Договора.
4.3. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полные данные о новом Заказчике для перерегистрации на него Аккаунта.
4.4. Не считается уступкой (передачей) прав по Договору предоставление Заказчиком Авторизованному пользователю возможности использовать Программу от имени Заказчика или по его поручению.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНШЕНИЯ
5.1. Заказчик вправе приобрести у Исполнителя дополнительные услуги, связанные с использованием Программы. Каталог дополнительных услуг, правила их предоставления и их стоимость опубликованы на сайтах http://www.synergy-soft.ru/bot.
5.2. Стоимость дополнительных услуг оплачивается предварительно (авансом), если иное не установлено правилами предоставления таких услуг.
5.3. Дополнительные услуги предоставляются Исполнителем по заявкам Заказчика, оформленным в электронном виде и отправленным Исполнителю через по средствам функционала сайта или по электронной почте.
5.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что предоставляемые в рамках настоящего Договора права и/или услуги поставляются пакетно, единым неразделимым комплексом, соответствующим выбранным Заказчиком Пакетом, в связи с чем оплаченная Заказчиком стоимость Пакета с момента начала использования Заказчиком Программы является невозвратной, и ни при каких обстоятельствах полному или частичному возврату Заказчику не подлежит.
5.5. Если иное не предусмотрено Договором, Исполнитель принимает платежи в безналичной форме в российских рублях.
5.6. В случае выбора Заказчиком для оплаты, платежной системы, устанавливающей дополнительную комиссию к установленному размеру лицензионного вознаграждения, Заказчик оплачивает такую комиссию за свой счет.
6. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
6.1. Исполнитель осуществляет Техническую поддержку Заказчика, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях, поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.
6.2. Заказчик вправе обращаться в службу Технической поддержки Исполнителя без выплаты дополнительного вознаграждения посредством скайпа, емейла или по номеру телефона указанному на сайте http://www.synergy-soft.ru/bot.
6.3. Для осуществления Технической поддержки Исполнитель вправе потребовать от Заказчика предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.
7. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Заказчик осознаёт функциональные ограничения Программы и подтверждает, что они смогут быть применимы для конкретной его цели в рамках функциональных возможностей Программы.
7.2. Исполнитель не инициирует и не контролирует размещение Заказчиком любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать — нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
7.3. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, Исполнитель предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки.
7.4. Среднее время реагирования и устранения неполадок составляет 1 (один) час с момента получения обращения, однако Заказчик должен иметь в виду, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами Заказчика, в связи с чем работоспособность Программы и время устранения ошибок в полной мере не зависят от Исполнителя.
7.5. За нарушение условий настоящего Договора Заказчиком наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.
8. УСЛОВИЕ ОБРАБОТКИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, выражает свое согласие на: предоставление своих персональных данных, включающих Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дату рождения, регион, город, организацию, должность для их обработки Исполнителем, а также согласие с политикой конфиденциальности, расположенной по адресу http://www.synergy-soft.ru/bot.
8.2. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры для защиты указанных выше персональных данных от неправомерного доступа или раскрытия.
8.3. Настоящее согласие действует в течение всего срока действия Договора и использование Заказчиком Программы. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Программы.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Целью настоящего раздела Договора является защита информации, которую Стороны предоставляют (раскрывают) друг другу в ходе сотрудничества по настоящему Договору.
9.2. Стороны соглашаются считать весь объем информации, предоставляемой друг другу в рамках настоящего Договора или, в связи с обозначенной в нем целью, партнёрами/клиентами Сторон, равно как информация о настоящем Договоре и сделанных предложениях, Конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим российским законодательством, — коммерческой тайной), если из положений Договора и приложений к нему прямо не следует иное.
9.3. Каждая сторона, получающая Конфиденциальную информацию (далее «Получающая Сторона») другой стороны (далее «Раскрывающая Сторона»), не имеет права сообщать Конфиденциальную Информацию кому-либо без прямого на то разрешения Раскрывающей стороны и должна принимать все разумные меры для защиты Конфиденциальной Информации, включая, в частности, все меры, которые она принимает для защиты собственной конфиденциальной информации/ коммерческой тайны.
9.4. Всю конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика в рамках настоящего договора Исполнитель обязуется использовать только в интересах Заказчика и только с его письменного согласия.
9.5. Получающая Сторона обязуется ограничить перечень лиц, имеющих доступ к Конфиденциальной информации, исключительно своими сотрудниками, либо сотрудниками своих контрагентов, непосредственно участвующих в исполнении Договора, с которыми у Получающей стороны имеется аналогичное соглашение о конфиденциальности.
9.6. Обязательства, изложенные настоящем разделе Договора, не распространяются на следующие сведения:
1) сведения, которые являются, либо становятся общеизвестными не по вине Стороны, получившей данные сведения от другой Стороны Договора, что должно быть подтверждено соответствующими доказательствами;
2) сведения, раскрытие которых необходимо в соответствии с требованиями законодательства или органов, имеющих соответствующие полномочия. Данные сведения могут быть предоставлены только в адрес органов, имеющих соответствующие полномочия, в порядке, предусмотренном применяемым законодательством.
9.7. Не является разглашением предоставление конфиденциальной информации третьим лицам при наличии письменного согласия Стороны, предоставившей конфиденциальную информацию, на ее раскрытие.
9.8. За каждое нарушение обязательств о неразглашении Конфиденциальной информации, предусмотренных настоящим Договором, Получающая Сторона обязуется возместить все убытки, возникшие в результате такого нарушения.
9.9. Обязательства, установленные настоящим Договором относительно охраны Конфиденциальной Информации, действительны в течение 15 (пятнадцати) лет с момента передачи Конфиденциальной информации.
9.10. Исполнитель вправе деконфиденциализировать, полученную от Провайдера информацию, в том числе путём обезличивания данных Клиента и иной охраняемой информации, для создания информационно- аналитических отчётов и баз данных не содержащих конфиденциальную информацию.
10. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Условия настоящего Договора могут изменяться только по письменному соглашению Сторон.
10.3. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем направления Исполнителю соответствующего письменного уведомления заказным письмом по адресу, указанному в разделе 11 настоящего договора, не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до 1-го числа календарного месяца, в течение которого предполагается прекращение выполнения Исполнителем работ по договору
10.4. Исполнитель имеет право в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора по использованию Программы, в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
10.5. При расторжении настоящего Договора любой стороной и по любым основаниям Заказчик и Авторизованные пользователи обязаны прекратить использование Программы полностью.
10.6. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Договора недействительными, Договор продолжает действовать в остальной части.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. За содержание создаваемых и поддерживаемых Заказчиком данных, несет ответственность непосредственно сам Заказчик. Исполнитель не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Заказчиком информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику, в рамках выбранного пакета, до удаления и/или исправления последним допущенного нарушения действующего законодательства, без предупреждения.
11.2. Споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя, однако обращению в суд должна предшествоваться письменная мотивированная претензия. Претензию Сторона, ее получившая, обязана рассмотреть и ответить на нее в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1. Обращения по вопросам условий настоящего Договора и Технической поддержки принимаются по адресу электронной почты **
Сделайте общение удобным
и увеличьте количество клиентов
и увеличьте количество клиентов